インシデント (Incident)
インシデントとは、一般的には「（偶発的な）事件」や「（思いがけない）出来事」という意味を指します。事業継続計画（BCP）や事業継続マネジメント（BCM）において「インシデント」とは、 「事業の中断が起こってしまった事態、事業を支える重要な業務の中断が起こってしまった事態」を指します。 また、この際、事業や業務の中断が起こらなかったとしても、中断を引き起こしそうになった未遂の事態も含まれます。
例えば、以下のような事態がBCP/BCMにおいての「インシデント」と呼ぶことができます。
- オフィスフロアが全焼し、管理業務を続けることができなくなった
- 突発的な停電の発生により製造ラインが停止し、生産が中断した
- 新型インフルエンザが蔓延し、全社員が出社できず事業が完全にストップした
ちなみに、「インシデント」と似た意味を持つ言葉で「脅威」という用語がありますが、「脅威」は「インシデント」を引き起こす（潜在的な）原因を指します。たとえば、先の例でいくと「火災」、「停電」や「新型インフルエンザ」が「脅威」にあたります。
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