事例紹介: 田邊工業株式会社

田邊工業株式会社 代表取締役社長 田邊 英氏

緊急時用に最適化した配送計画で、
LPガスの供給を継続

田邊工業株式会社 ロゴ

代表取締役社長 田邊 英氏

想定リスク: 東京湾北部地震
業種: 製造業

-事業内容を教えてください。

当社は1907年に鉄鋼販売業として創業し、その後、鋼板加工事業、産業用ガスの販売事業、さらに1960年からは、現在の主力であるLPガスの販売事業へと事業領域を拡大し、今日の3事業体制となりました。お取引先は全体の7割が法人のお客様ですが、江東区、江戸川区、葛飾区、足立区などに住んでいらっしゃる1万5千軒程の個人のお客様へもLPガスを供給しています。1970年代から事業エリアを順次拡大し、東北から九州までの工場、営業所網を築きました。

近年では太陽光発電、燃料電池などの主に家庭向け設備・施工の新エネルギー分野にも参入しております。

-今回BCP策定に取り組まれた理由を教えてください。

直接のきっかけは自動車部品業界のお得意様から、災害時もLPガス供給が中断しないようBCP策定の要望をいただいたことです。

また、東日本大震災では、仙台営業所の人的被害はまったくなく、事務所の物的被害も最低限で、お客様に設置しているガスボンベが津波で流出した程度の被害で終わりました。しかしながら、この経験から、いつ何が発生するかわからない状況下で、従来の防災計画の取組だけでは災害時の備えが不十分なことを実感いたしました。

そこで、社員の安全を守りつつ、お客様に対して一時も絶やすことなくLPガスを供給するためにBCPを策定し、災害時の対応体制についても改めて強化したいと考えました。

-策定されたBCPの内容を教えてください。

対象事業は当社の主力事業でありますLPガス事業としました。売上、利益ともに大きな割合を占め、かつお客様への影響も大きいと判断したためです。今回は東京湾北部地震で社会インフラが途絶し、本社機能に被害が出たという想定でLPガスをお客様の元に確実にお届けするための対策を検討しました。

まずは本社で集中的に管理している受注処理、配送指示を確実に行うことが重要であり、そのためには情報システムと顧客データが必要です。発災時には、サーバを愛知県の春日井営業所にあるバックアップサーバに切り替えて、本社サーバの機能を維持することを代替策の中心と位置づけました。

また、本社についてはLPガス供給元からの情報受信、LPガス供給先への情報発信を行う上でも重要であるため、本社が使用できなくなった場合には、相模工場を一時的な代替拠点とすることを検討しました。

対象事業LPガス販売事業
対象リスク東京湾北部地震
被災シナリオ・ 停電により本社情報システム、及び充填工場の機能停止
・ 配送車用の軽油不足、運転手要員不足
・ 固定電話、携帯電話、ネットの通常通信手段が一部停止
予防・低減策・緊急時用の春日井営業所サーバによる業務用データの二重化
・ 相模工場での臨時本社立ち上げに備えた非常用発電機の増強
・ 軽油備蓄増強と同業者との相互融通、代替輸送の協力体制整備
代替策・ 春日井営業所のバックアップ・サーバによる本社サーバ機能の代替
・ 緊急時用に最適化したLPガス配送計画に基づく緊急時対応配送の実施
・ 相模工場への本社機能の一次移転

-苦労されたポイントや、新たな気付きはありましたか?

LPガス事業の受注~出荷までの仕組みには、LPガス供給元からの供給量の割り当てや計画配送、軒先在庫等この業界特有の商売方法があります。業務復旧に当たっては、これらが大きく影響する可能性があるため、見直しや改善をすることも必要であるということに気付きました。

また様々な対策を検討する過程で、工場での防災対策や発災後の顧客対応など、一歩踏み込んだ検討ができ、強化・改善につながりました。

5回のセッションを通して、本社管理部門や営業部門の幹部社員、さらには現場工場のスタッフなど、日頃、意見を交える機会が多くない社員が一同に集まって話し合う機会を持てたことは、今後の社内の活性化や若手中堅社員の育成の意味でも有意義であったと感じています。

-BCPを策定した感想をお願いします。

限られた時間で、これまでなかなか手の付けられなかった未解決の問題点や課題を整理することができ、充実した内容のBCPができたとの実感があります。また、コンサルタントの方々のご指導の下、事務局を担当した本社の若手中堅社員も良く頑張ってくれたなと感心しています。

現在、新しい中期経営計画を進めていますが、その一環として今回の経験を積んだ若手社員を軸に、LPガス事業以外の2事業や東京本社以外の他の工場・営業所を対象としたBCP策定を着実に進めていきたいと考えています。

田邊工業株式会社 BCP策定プロジェクトメンバーの方々
会社情報
称号: 田邊工業株式会社
本社所在地: 東京都渋谷区東3-24-11
設立: 1907年2月
資本金: 2,000万円
従業員数: 250人
代表者: 代表取締役社長 田邊 英
事業内容: LPガス販売、各種工業用ガス製造販売、鋼板加工、容器検査
URL: http://www.tanabe-kogyo.co.jp

(2012年12月末日現在)

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