東京商工会議所はこのほど、「中小企業のための『生成AI』活用入門ガイド」を作成、公表しました。これから生成AIを活用したい経営者・従業員向けに基礎知識や活用事例を解説しています。同ガイドはPDF形式で全39ページ、公式サイトから無料で閲覧・ダウンロードすることができます。

ChatGPTをはじめとする生成AIについて、基本的な仕組みから中小企業の経営・業務への影響、生成AIサービスの一例、活用方法や利用手順、利用時の注意事項までを分かりやすく説明しています。例えば、経営者層向けには事業のアイデア出しや情報収集など経営判断のツールとして、従業員向けには業務効率化や営業強化のツールとして有効活用できるとし、ChatGPTをはじめとするテキスト生成AIを中心に、プロンプトと呼ばれる入力内容を示しながら具体的な活用法を紹介しています。文章を作成する事例のほか、SWOT分析やマーケティング戦略に活用したり、面接する際の質問項目を作成したりする方法を掲載しています。

押さえておきたい注意点もまとめられています。情報の正確性（鵜呑みにしない）▽個人情報・機密情報は入力しない▽生成AIの利用規約の順守▽生成物が権利侵害になる可能性――これらに注意するとともに、組織としての生成AIに対する考え方や注意事項を示す「社内利用ガイドライン」を策定することも推奨しています。