前回は、自社の気になるリスクを以下のように洗い出しました。

• 守備範囲が広くなりすぎて「社長や特定の幹部が疲弊し、倒れる」
• 営業がプレッシャーに耐えきれず「メンタルの問題が起きる、離職者が出る」
• 安値でたくさんの仕事を取って「品質事故が発生し大クレームが起きる」
• 採用に時間とコストが膨大にかかってしまい「赤字になる」

さて、今回は当リスクマネジメントコラム全６回の最終回に当たりますが、リスクアセスメントの次はリスク対応についても、もう少し具体的な取り組み例をご紹介したいと思います。そこまでやってリスクマネジメントというわけです。ではどんな対応をしていくのか、見ていきましょう。

リスクへの対応というリスクマネジメントの重要な活動は、実は単なる経営上の課題改善活動であることが明白です。しかも、ここでやることは目先の対応というより、複雑に絡み合う複合的な課題を一つずつ丁寧に対応していくことであり、そうした一連の活動を通して組織文化や風土を変革していく活動です。だから時間はかかります。劇的な変化はゆっくりと進むのです。

さて、最後に、こうした活動は単なる追加投資というわけではなく、信用力やブランド力を強化し、売り上げや利益拡大に大いに貢献する武器となり、また一方で、予期せぬ損害や損失の発生を抑え、利益を減らさない重要な事前対策となるのです。

そしてさらにそうした機能を強固にするためには、自社の素晴らしいリスクマネジメントの取り組みを社内外に発信し広報活動するのです。例えば「社員満足度No.1企業！」とか「最高品質を生み出すいきいき人財創出企業！」とか思いっきり広報することで、社内には誇らしく、ちゃんとしなければという張り合いが生まれ、また外部には安心で魅力的な付き合いたい会社だと認識されていくのです。

自社を強く変え、営業力・収益力を向上させる取り組み、それがリスクマネジメントの取り組みです。安心して伸びていける幸せな会社を目指して、一刻も早くリスクマネジメントを活用していきましょう。