無線LANビジネス推進連絡会（Wi-Biz）と電気通信事業者協会（TCA）およびTCA加盟の携帯電話事業者 5 社（NTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイル）は9月4日、携帯電話5社において大規模通信障害が発生したとき、連絡手段として公衆無線LANサービス「00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）」を無料開放すると発表しました。同日から適用されました。

公衆無線LANサービス「ファイブゼロジャパン」はこれまで、大規模自然災害が発生したときに無料開放されてきましたが、大規模通信障害においても利用できるよう、携帯5社がWi-Bizなどへ要望していました。携帯電話（モバイル通信）が社会インフラとなった現在では、119番や110番といった緊急通報につながらないという問題だけではなく、銀行ATMや物流など各方面でサービスが利用できなくなることが問題視されているためです。

Wi-Bizは2023年5月、「大規模災害発生時における公衆無線 LAN の無料開放に関するガイドライン」を改定、大規模通信障害が発生したときにファイブゼロジャパンを利用できる旨、追記しました。携帯 5 社において大規模な通信障害が発生し、復旧までに時間を要する懸念がある場合、携帯電話事業者や公衆無線LAN 事業者、自治体などのアクセスポイントからファイブゼロジャパンが提供されます。端末に表示された「00000JAPAN」を選択するとパスワードなしで無料でインターネットに接続できます。なお、緊急時の利便性の確保を優先するため、通信は暗号化されません。