組織をコントロールするために導入する様々なルールや仕組みは、人との信頼関係があって初めて成り立つものばかりです。言い換えれば、仮に「何かあったらトップに報告せよ」というルールがあったとしても、組織が嘘をつく文化であったり、大きな不満を抱えている文化であったり、不正行為に目をつぶる文化であったりした場合、組織に不利益となる情報が報告されなかったり、報告がなされたとしても正しい情報ではないといった事態に直面しかねません。これはコントロールの仕組みが全社的リスクマネジメント（ERM）であったとしても例外ではありません。たとえば、現場に「リスクを報告せよ」とお願いをしても、「上の人間が信用ならないし面倒。会社のためになるのかもしれないがそこまで忠誠心をもてない。だから上げない」などといった事態に陥りかねません。では、どうしたらいいのでしょうか。

答えの一つがコンプライアンスアンケートサービスです。社員のコンプライアンス意識・認識や不平・不満・心配事・問題事について、独立公平な立場にある第三者がアンケートを活用して情報を吸い上げ、分析し可視化するサービスです。

本サービスは、次のような悩みを抱えており、少しでも状況を正しく理解し改善したいお客様を対象としています。

• 内部統制通報制度で何もあがってこない
• 実際に水面下で起きている問題がないか知りたい
• コンプライアンス関連のインシデントが減らない
• 社内のコンプライアンス意識を見えるようにしたい、向上させたい
• コンプライアンス教育の成果がわからない
• 各種仕組みで上がってくる情報を信用していいかどうかわからない

1. 完全な客観性・独立性を保証します

アンケートを第三者機関である当社が実施することにより、回答者の「個人が特定されるのではないか」「真実を書くことによって不利益を被るのではないか」という不安を排除でき、現状を正しく把握することが可能となります。

2. 3種類の基本パッケージをご用意

問題の早期検知や課題特定・発見など、目的に合わせた3種類の基本パッケージをご用意しています。目的によって質問数や質問の仕方、レポーティングの内容などが変わります。

3. リスクマネジメントの専門家が編さんしたアンケートで実態を浮き彫りに

あらゆる業種、規模の企業のリスクマネジメントを支援してきた知見を元にアンケートを構成。問題の所在を浮き彫りにできます。

4. 基本パッケージのカスタマイズ自由、完全オーダーメイドも可

基本パッケージをベースに、お客様の事業内容、現在のコンプライアンス活動、実際に感じられている課題などを反映し、質問内容や質問数をカスタマイズすることも可能です。

5. エクスプレス対応可

お急ぎの場合は、ご発注から4～5週間以内※にレポートを出すことも可能です（基本パッケージのみ）。

※アンケート回答期間によります

サービスの種類と種類ごとのアンケート形式・納品物などは下表のとおりです。

(1)問題の早期検知型

毎週簡易的な意識調査を行い、予兆監視をしていくアンケート手法です。「社内外の環境変化のスピードも速く、いち早くアラートをキャッチできるようにしたい」という企業様向けのサービスです。

(2)課題特定／発見型

年1～2回の自由記述式中心の設問群もしくは選択式中心の設問群を用いた調査を行い、実際の課題を洗い出し、それらの要因や改善に向けての施策を、クロス集計・グループ間の平均値の差・相関分析・回帰分析などのニーズに合った手法を用いて分析する手法です。

コンプライアンスアンケートサービスでは、まずはじめにお客様のご要望（目的や範囲、現在感じている課題、検証したい仮説等）をヒアリングいたします。要件定義結果をもとにアンケートフォームを作成し、集計・分析方法まで確定させます。その上でアンケートを実施します。報告書を作成・提出しますが、報告会の開催はオプションで提供しています。