全社的リスク管理（ERM）

ERMとは、エンタープライズ・リスクマネジメント（Enterprise Risk Management： 全社的リスクマネジメント）の略称であり、その名の通り、リスクマネジメント活動に関する全社的な仕組みやプロセスのことを指します。より具体的に言えば、「組織の目的・目標達成の確度を上げるために、リスクマネジメントを全組織的・体系的・効果的・効率的・継続的にまわすこと、その能力、またはその仕組み」とも言えます。なお、リスクとは「将来、組織が直面するかもしれないピンチやチャンスのこと」であり、リスクマネジメントとは「リスクを洗い出し、絞り込み、対応優先度を決め、リスク対応を行い、適宜見直しを行う一連の活動」を指します。

組織は、日々、様々なリスクに取り囲まれています。たとえば、地震のような自然災害や、サイバーテロなど、自組織が望む・望まないにかかわらず襲いかかってくるリスク。あるいは、機密情報の誤送信や開発ミス、品質事故など、日々のオペレーションで自らの過ちにより引き起こすリスク。はたまた、買収失敗や海外進出失敗など、経営陣の判断ミスがもたらす戦略上のリスク。さらには為替や株価変動で被る財務的なリスク…など様々です。

こうしたリスクに対応するには下図のような全社的リスクマネジメントの取り組みが必要となります。

ニュートン・コンサルティングの全社的リスクマネジメント（ERM）サービスは、ニュートン・コンサルティングがこれまでに国内外で蓄積した知見が反映されたものです。この知見は、リスクマネジメントの国際的なガイドラインであるCOSO-ERMやISO31000はもとより、国内外の様々な業種業態の企業におけるERMやリスク対応策の導入・運用・改善支援からの学びがベースとなっています。

ニュートン・コンサルティングのERMサービスの最大の特長は、こうした知見を最大限に活かしつつ、お客様のリスクマネジメント上の課題について、根本からの改善を目指す点にあります。医療の世界に例えれば、薬や手術への依存度を減らし体質改善によって健康を取り戻そうとする支援です。

では、その体質改善はどのように行うのか。ニュートン・コンサルティングが推進する体質改善策の一つはコミュニケーション強化です。つまるところ、リスクの発見は、リスクアセスメントシートやリスクマップ、リスクマネジメントマニュアルなどといった「ツール」があれば解決するものではなく、普段からいかに組織の壁を超えて、忖度なくディスカッションや情報共有をできる場があるかに依存すると言っても過言ではないからです。